Häufig gestellte Fragen

Brauche ich einen Termin, um bei Euch im Studio zu malen?
Jeder Maler ob klein oder groß ist jederzeit, auch ohne Termin bei TuTump herzlich willkommen. Bei Gruppen ist es besser vorab, mindestens 24 Stunden im voraus, eine Reservierung vorzunehmen, damit der Platz dann auch für Euch da ist.

Wieviel Zeit muss ich fürs Malen mitbringen?
Der Zeitfaktor fürs Malen ist je nach Maler und dem Keramikobjekt, das bemalt wird unterschiedlich. In der Regel sollte man ca. 1,5 - 2 Stunden einplanen, um eine gemütliche und stressfreie Zeit in unserem Studio zu verbringen und Spaß an seiner Kreation zu haben.

Kann ich auch außerhalb der Öffnungszeiten einen Termin zum Malen vereinbaren?
Ja, für Gruppen ab 6 Personen und/oder einem Mindestumsatz von 150 € sind wir mit TuTump auch gerne außerhalb unserer Öffnungszeiten für Euch da.
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Muss ich meine Kleidung in die Reinigung geben, wenn Farbe auf sie tropft?
Kein Grund zur Panik, denn unsere Farben sind wasserlöslich und verschwinden normalerweise auch wieder beim waschen in der Waschmaschine. TuTump bietet gerne Schürzen, zum Schutz Deiner Kleidung an.

Sind die Malfarben lebensmittelecht?
Es ist uns sehr wichtig, daß wir nur lebensmittelechte Farben in unserem Angebot haben. Auch unsere Glasuren sind frei von Blei und Kadmium.

Was passiert nach dem Bemalen und kann ich meine Kreation gleich mitnehmen?
Die nächsten Schritte nach der Malerei sind das Glasieren und Brennen der bemalten Keramik bei über 1000 Grad Celsius. Diesen Job übernehmen wir natürlich. Normalerweise kannst Du Deine Keramik nach 3 Werktagen abholen. Wenn gewünscht, können wir Dich auch gerne telefonisch oder per Email kontaktieren.

Kann es zu Problemen beim Brennen der Keramik kommen?
Generell ist das Glasieren und der Brennvorgang unproblematisch. Es kann jedoch auch mal passieren, daß etwas unvorhergesehenes mit der Keramik passiert, trotz aller Mühe. In diesem Fall bitten wir um Verständnis, daß wir nur und ausschließlich Deinen Rohling ersetzen werden.

Ist meine Keramik auch für die Spülmaschine geeignet?
Ja, Deine Keramik ist Spülmaschinen fest. Es kann jedoch nach häufigem Waschen in der Spülmaschine zu feinen Haarrissen kommen, weshalb Du die Keramik vielleicht öfter nur per Hand waschen solltest.

Ist meine Keramik für die Mikrowelle geeignet?
Deine Keramik sollte wenn möglich nicht in die Mikrowelle gestellt werden, da sich im Laufe der Zeit feine Haarrisse bilden können in denen sich Wasser sammelt, das wiederum die Keramik zerbrechen lassen kann.

Werden nicht fertig bemalte Keramiken zum Weitermalen aufbewahrt?
Ja, wir können Deine Keramik für bis zu 2 Monate zum Weitermalen aufbewahren. Danach müssen wir jedoch Platz in unseren Lagern schaffen und ein Anspruch auf diese oder eine Ersatzkeramik entfällt. Für jede Aufbewahrung, sowie jedes Weitermalen der angefangenen Keramik, berechnen wir eine Pauschale von Euro 3,90.
Fertige, abholbereite Keramikstücke bewahren wir 6 Monate lang auf. Danach erlischt jeglicher Anspruch.
​Alle genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.​​​